Handelsbetingelser og persondataolitik

Handelsbetingelser og persondatapolitik for Casper Eliasen

Betaling
Casper Eliasen modtager betaling via følgende betalingskort, herunder Dankort, VISA, VISA Electron samt Mastercard. Alternativt modtager vi også en almindelig bankoverførsel. Ved betaling med betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Sikkerhed
Casper Eliasen har SSL (Secure Socket Layer) og derfor kan tredjemand ikke læse dine oplysninger du handler hos mig.

Levering
Casper Eliasen sørger for at arrangere levering med fragtmand (med mindre andet angives ved bestillingen) til modtagers adresse. Du kan forvente at modtage dine varer inden for 5-10 hverdage. Rettidig levering forudsætter dog at fragtfirmaet overholder sine normale leveringstider.
Bemærk pt. er det kun art prints som kan sendes.
NB! Vi afsender ikke værker i sommerferien (uge 30+31).

Skulle varen være i restordre eller på anden måde blive forsinket, vil du få besked herom pr. email eller telefon. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, kan Casper Eliasen ikke drages til ansvar for forsinkelserne.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet uden forudgående særaftale mellem kunde og Casper Eliasen.

Leveringspris
Prisen for ekspedition og levering er en del af prisen for art prints. Collager og malerier leveres ikke med fragtmand pt.

Reklamationsret
Casper Eliasen yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Mikael B Design indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Mikael B Design returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Casper Eliasen
Marselisborg Allé 36, 4.tv
8000 Aarhus C
Tlf.: +45 2070 4053
Email: c.eliasen@mail.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Casper Eliasen har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel kommunikation.

 

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Du skal indenfor denne periode meddele at du ønsker at refundere varen. Herefter har du 14 dage til at returnere varen. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres Casper Elisaen bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis i Casper Eliasens database. Oplysningerne vil kun blive anvendt af den til hver en tid gældende ejer af Casper Eliasen og dennes medarbejdere.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Casper Eliasen på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Casper Eliasen, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Casper Eliasen. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Cookies
Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte forskellige plugins.